iiClean:主要功能及優點

 

English

1. 減省文書工作、節省人力、自動更新日程表、避免錯漏
  • 從報價單細節自動生成工作項目日程表,減省人手及大量煩瑣的文書工作
  • 工作項目日程表可隨時更改,系統會自動更新,減省人手工作及避免錯漏
  • 方便的員工調派,自動通知員工新工作安排
  • 預先安排工作及工具配置 ,避免遺漏
  • 工作完成後,系統自動生成發票,可準時送給客戶,避免漏發及節省人力

2. 確保服務質素,提升效率、掌握項目實時進度
  • 可製定工作指引,提升效率,又可設定 QC 項目,作出需要的跟進,以確保服務質素
  • 儀表板
    • 待處理和已完成的工作一覽,可對待處理的工作作出評估,以決定是否需要採取跟進行動
    • 個別工作項目實時進度一覽,容許在需要時作出適當的調配,以避免延誤

3. 手機 App (Android)
  • 工作項目日程表
  • 工作細節及新工作安排通知
  • 員工調配
  • 可即時上傳照片存檔,及時匯報工作進度
  • QC 項目跟進及拍照存檔
  • 可即時通訊,加強溝通 - 包括文字、照片和語音

4. 加強管理素質,提升服務水平,節省成本
  • 系統自動生成的統一工作項目日程表,節省大量人力和時間,更容許隨時更改,系統會自動更新,管理更容易
  • 基於實時信息,主管更容易掌握及跟進項目的最新進度及易於作出需要的調配,以確保服務水平
  • 透過手機 App 即時通訊工具隨時和員工加強溝通,容許客戶臨時加插工作請求及作出即時反應,提高客戶滿意度
  • 製定工作指引,避免員工錯漏及重做的需要,更易控制工時,改善工作效率,在提升服務水平及客戶滿意度之餘,並實現節省成本的目標
  • 更容易對工作項目及員工的表現作出評估及分析,以作出適當的調整,提升效率及增加利潤空間
  • 系統自動生成發票以送給客戶,並提醒跟進那些尚未付款的帳戶, 縮短應收帳的時間